Jovem Aprendiz - Implantação | Sucesso do Cliente

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadora! Procuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação!

Estamos em constante crescimento e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e disposição para arregaçar as mangas e transformar a Agenda Edu em uma referência como hub de soluções educacionais na América Latina. Vem ser #AgendaLover e fazer parte do nosso time! 😍

Missão do Cargo: Apoiar o time de Implantação nos processos internos relacionados ao onboarding das escolas, contribuindo para a organização das etapas de implantação da plataforma Agenda Edu e auxiliando, de forma pontual, em atividades de suporte e treinamentos quando necessário.

• Apoiar o acompanhamento interno do processo de implantação da plataforma, desde a organização do planejamento até a ativação;
• Auxiliar na preparação de treinamentos e capacitações, podendo participar de forma esporádica em reuniões e momentos com usuários (gestores, professores, pais e alunos);
• Prestar suporte inicial (nível 1) em dúvidas básicas de configuração ou uso da plataforma, sempre sob orientação do time;
• Apoiar no controle de prazos, organização de informações e coleta de dados referentes às implantações;
• Auxiliar na identificação e registro de feedbacks recebidos pelo time, contribuindo para a melhoria contínua;
• Apoiar no reporte de bugs e organização de sugestões de melhorias junto às equipes de Produto e Tecnologia;
• Colaborar na elaboração e atualização de materiais de apoio e documentação para uso das escolas.

• Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias ou áreas afins.
• Disponibilidade para cumprir carga horária de 6h/dia (08h às 14h ou 12h às 18h).
• Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido (3x por semana presencialmente).
• Diferencial: Conhecimento de boas práticas de atendimento ao cliente.

Somos escola, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;

Somos família, cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;

Somos propósito, somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo: ser quem você é!

Além disso, nós temos como benefícios:

• Auxílio Home Office;
• Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível);
• Day Off na semana do seu aniversário;
• Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
• Descontos em passagens aéreas e hospedagens;
• TotalPass. 💜

A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - engajar pessoas simplificando jornadas educacionais. 💜

Nascemos há 11 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil. 

Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais. 

Somos mais de 3 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora. 

🚀 Nossa missão:

Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais.

💜 Nossos pilares:

Somos escola, porque queremos aprender sempre;

Somos família, porque é onde tudo começa;

Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos.

🤝Nossos valores:

Brilho nos olhos;

Mão na massa;

Disposição para ajudar;

Aprendizado contínuo;

Respeito às diferença;

Resultados fazem história.

Vamos juntos? 🚀